Asesoría Basada en el estándar ISO 9001:2008

El paquete de Asesoría e Implementacion consta de 9 pasos. El costo del paquete varía de acuerdo al tamaño de la empresa, numero de empleados y tipo de productos o servicios.

• 1. Auditoría al Sistema de Calidad actual

  Duración: 2 a 3 horas

  Es una auditoría al sistema de calidad que se está utilizando en su empresa (es conducida por los consultores). El objetivo es saber el nivel de documentación existente.

  Incluye manual de Calidad, procedimientos de Nivel 2 y Procedimientos e Instrucciones de Trabajo en todas las áreas de la empresa dentro del alcance del ISO 9001:2008.

  Los resultados de esta auditoría sirven para identificar las áreas que cumplen con el estándar, y las que no lo hacen; y servirán para planear las siguientes actividades.

  El reporte con los resultados de la auditoría y recomendaciones será entregado por los consultores.

• 2. Curso de entrenamiento: Análisis e Interpretación de las Cláusulas del ISO 9001:2008

  Duración: 8 horas

  Esta sesión de entrenamiento está dirigida al equipo de implementación para analizar e interpretar a detalle cada una de las cláusulas del estándar, para su exitosa implementación.

• 3. Formar equipo de implementación, y hacer plan

  Duración 3 - 4 horas

  Esta será una sesión de los consultores con la Gerencia de la empresa. Aquí se definirá el plan a seguir en la implementación, se definirá quien es la persona responsable ante la gerencia para la implementación del ISO 9000 y quienes serían los miembros del equipo de implementación en la empresa.

• 4. Establecer tareas, fechas límite y responsabilidades

  Esta actividad será realizada por el responsable del ISO 9000 en la empresa y su equipo de implementación. El reporte de auditoría y recomendaciones del punto anterior servirá como base para la asignación de estas tareas.

• 5. Asesoría general y en la preparación del Manual de Calidad y Procedimientos

  Duración: 1 día por mes, durante 6 meses

  Esta asesoría cubre los iguiente:

  • Apoyo en la preparación del Manual de Calidad y Procedimientos para asegurarse que se cubran las cláusulas del estándar, Mostrar ejemplos prácticos de material utilizado en compañías ya certificadas (documentación, métodos, etc.).
  • Guiar a su empresa para ajustar su Sistema de Calidad existente contra los requerimientos del estándar
  • Dirección y control durante la implementación
  • Apoyo en la interpretación de las cláusulas del estándar
  • Guía para la conducción de auditorías internas y Guía para la selección del Organismo de Certificación

• 6. Curso de entrenamiento: Formación de Auditores Líderes en ISO 9001:2008

  Duración: 8 horas

  Este curso esta dirigido al personal que conducirá las Auditorías Internas de acuerdo al requerimiento del ISO 9001:2008.

  Se forman Auditores Líderes Internos para organizar y conducir las auditorías.

• 7. Auditoría Interna al Sistema

  De acuerdo al entrenamiento descrito en el punto anterior, los auditores estarán listos para conducir Auditorías Internas al Sistema de Calidad de la Empresa para cumplir con los requerimientos del Estándar.

  En este punto la documentación estará ya terminada y esta auditoría verificará que se hace lo que se dice en los procedimientos. Los Auditores Internos preparan reporte de resultados y se corregirán las no conformidades a través de acciones correctivas hasta su terminación.

• 8. Pre-auditoría de Certificación

  Duración: 8 a 16 horas

  Esta será una auditoría formal conducida por los consultores una vez que el Sistema haya corregido los problemas en la última auditoría interna, la cual se hará de acuerdo con los procedimientos normales que sigue un Organismo de Certificación.

  Esta auditoría nos dará la confianza para saber si el sistema está funcionando. Para estas alturas, el sistema de calidad se habrá desarrollado a tal grado que cumpla con los requerimientos de ISO 9000.

  Un reporte con los resultados de la Auditoría será entregado a la empresa. Acción Correctiva de las no conformidades encontradas en esta Auditoría serían corregidas de acuerdo a los procedimientos de la empresa.

Tiempos requeridos para la implementación

• Primer mes: Se realizan las etapas 1, 2, 3, 4, 5 y 6
• Segundo a cuarto mes: Se inicia etapa 6
• Quinto mes: Se continúa etapa 6 y se realiza etapa 7
• Séptimo mes: Se realiza etapa 8.

Tiempo total estimado de implementación: 7 meses

Este tiempo puede variar dependiendo del grado de documentación y estructura del Sistema de Calidad de la Empresa.